Regulamin

Regulamin sprzedaży oraz polityka zwrotów firmy TK-LASER SP. Z O.O.

Niniejszy Regulamin stanowi umowę i dotyczy sprzedaży towarów oraz usług przez firmę TK-LASER SP. Z O.O. Poniższe warunki sprzedaży obowiązują podczas zakupów stacjonarnych dokonywanych w salonach firmy TK-LASER SP. Z O.O. oraz za pośrednictwem strony internetowej www.tk-laser.pl (dostępnej przez protokół HTTPS: https://www.tk-laser.pl).

Po co został stworzony ten Regulamin?

Niniejszy Regulamin objaśnia:

• zasady świadczenia usług oraz sprzedaży towarów przez naszą firmę;
• postępy przedsądowego rozwiązania sporów oraz procedurę reklamacyjną.

NAJWAŻNIEJSZE POJĘCIA:

TK-LASER

serwis internetowy dostępny pod adresem www.tk-laser.pl, za którego pośrednictwem Klient może dokonywać zakupów Usług lub Produktów;

TK-LASER SP. Z O.O.

jest to usługodawca z siedzibą w Warszawie, przy ul. Kolejowa 43/U16, 01-210, wpisany do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, Wydział XIV Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000821471, REGON 385272711, NIP 5223175963;

Konsument

osoba fizyczna dokonująca zakupów w Sklepie Internetowym lub w którymkolwiek Salonie stacjonarnym TK-LASER niezwiązanych bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, tj. konsument w rozumieniu art. 22(1) Kodeksu cywilnego;

Klient lub użytkownik

osoba prawna, jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, osoba fizyczna niebędąca konsumentem w rozumieniu Kodeksu cywilnego, w tym osoba fizyczna zawierająca umowę sprzedaży z TK-LASER bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, posiadająca pełną zdolność do czynności cywilnoprawnych dokonująca zakupów na www.tk-laser.pl lub w Salonie TK-LASER, albo korzystająca z usług oferowanych przez TK-LASER w tym na stronie www.tk-laser.pl;

Salony stacjonarne TK-LASER

sieć zlokalizowanych na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej salonów oznaczonych nazwą firmy „TK-LASER”, należących do TK-LASER sp. z o.o., w których Klient może dokonywać zakupów Usług lub Produktów;

Usługi lub Produkty

produkty (artykuły) lub czynności usługowe prezentowane na stronie www.tk-laser.pl lub w salonach stacjonarnych TK-LASER.

Media społecznościowe

oficjalne media społecznościowe firmy TK-LASER sp. z o.o., na których zamieszczono informacje dotyczące bieżącej oferty firmy, w tym informacje o towarach i usługach firmy. TK-LASER sp. z o.o. jest twórcą następujących stron internetowych administrowanych przez poszczególne media społecznościowe:

• Instagram: TK LASER | Salony depilacji laserowej i kosmetologii (@tk.laser.poland)
• Facebook: TK Laser Poland | Warsaw | Facebook
• TikTok: Tklaserpl (@tklaserpl) | TikTok

§1 Korzystanie z Usług oferowanych przez firmę TK-LASER sp. z o.o.

1. 1.1. Usługi, towary oraz usługi pakietowe mogą być oferowane za pośrednictwem strony internetowej www.tk-laser.pl, mediów społecznościowych firmy TK-LASER sp. z o.o. lub w trybie stacjonarnym.
2. 1.2. Usługi pakietowe są to określone (w zakresie ilości oraz rodzaju) przez firmę odpłatne usługi, które firma może świadczyć dla Klienta w określonym czasie, ilości (takich usług) i miejscu. To są przykładowo usługi depilacji laserowej, usługi kosmetyczne, usługi masażu i usługi z zakresu iniekcji w zestawie oferowanym przez firmę oraz w ilości określonej przez firmę co do każdej usługi.
3. 1.3. Usługi pakietowe świadczone są na podstawie vouchera lub karty podarunkowej.
4. 1.4. Zakupione, ale niewykorzystane w określonym terminie vouchery lub karty podarunkowe nie podlegają zwrotowi. Klient nie ma możliwości rezygnacji ze świadczenia, a zatem co się z tym wiąże także wymiany na inne świadczenie – otrzymuje voucher, który wymieni na konkretną usługę, za którą dokonuje wcześniej płatności.
5. 1.5. Uiszczona przez Klienta wpłata związana jest wyłącznie z czynnościami, które obejmuje pakiet usług. Z tych też względów przekazaną kwotę pieniężną przez Klienta należy traktować jako zaliczkę/przedpłatę na poczet konkretnego świadczenia, w tym przypadku w wysokości 100 proc. należności za usługę oraz w cenie obowiązującej na dzień dokonania zakupu przez Klienta.
6. 1.6. Cena usługi/usług może ulec zmianie w przyszłości, co bowiem wiąże się z koniecznością dopłaty po stronie Klienta w razie, gdy dokonana przedpłata zgodnie z postanowieniami pkt. 1.5 niniejszego postanowienia umowy nie będzie pokrywać wymaganej pełnej kwoty pieniężnej za usługę na wykonania świadczenia.
7. 1.7. Voucher bądź karta podarunkowa nie stanowią i nie mogą stanowić odrębnego porozumienia cenowego, jest to jedynie potwierdzenie uiszczenia przedpłaty w wysokości niezbędnej do realizacji usługi zgodnie z ofertą na dzień uiszczenia takiej opłaty. Ponadto, nie stanowią odrębnej umowy oraz nie mogą być traktowane jako zobowiązanie po stronie firmy do świadczenia określonych usług (tzn. pakietu usług) w cenie, w której takie usługi były oferowane wcześniej lub na dzień zakupu vouchera czy karty podarunkowej.
8. 1.8. Klient ma obowiązek poinformować Usługodawcę o anulowaniu lub przeniesieniu rezerwacji co najmniej 24 godziny przed umówionym terminem wizyty. Zgłoszenie powinno zostać dokonane za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres [email protected], telefonicznie poprzez infolinię, bezpośrednią wiadomość (Direct) w mediach społecznościowych lub inną metodą zaakceptowaną przez Usługodawcę.
9. 1.9. W przypadku braku powiadomienia w terminie określonym w pkt 1.8, zarezerwowana usługa zostaje uznana za zrealizowaną, a jej wartość nie podlega zwrotowi ani ponownemu wykorzystaniu w ramach pakietu. Niniejsze warunki dotyczą zarówno nowych, jak i dotychczasowych klientów, którzy korzystają z usług Usługodawcy.

§2 Warunki dokonania zwrotu oraz odstąpienia od umowy

1. 2.1. W przypadku gdy okres ważności vouchera nie minął, a klient występuje o zwrot środków pieniężnych, zwrot jest możliwy tylko w części, w której nie zostały wykonane zamawiane przez klienta usługi oraz w kwocie, która była uiszczona przez klienta w chwili zakupu tego vouchera, uwzględniając koszty i nakłady firmy poniesione w okresie ważności vouchera.
2. 2.2. Jeśli klient skorzystał z pełnej kwoty vouchera, to zwrot za ten voucher jest niemożliwy, gdyż przedpłacone usługi zostały wykonane.
3. 2.3. W przypadku, gdy klient złożył zamówienie na stronie internetowej firmy lub w innym dostępnym oficjalnym źródle elektronicznym firmy, odstąpienie od umowy może nastąpić w ciągu 14 dni po zawarciu umowy. Taka reguła obowiązuje w przypadku poprawnego złożenia zamówienia którejkolwiek z usług oraz towarów oferowanych przez firmę na stronie internetowej firmy lub za pośrednictwem innego publicznie dostępnego i oficjalnego źródła elektronicznego firmy.
4. 2.4. Zakupione, ale niewykorzystane w określonym terminie vouchery lub karty podarunkowe nie podlegają zwrotowi. Klient nie ma możliwości rezygnacji ze świadczenia, a zatem co się z tym wiąże także wymiany na inne pakiety usług lub usługi pojedyncze.
5. 2.5. Pakiet usług (tym samym, voucher/karta podarunkowa) jest ważny przez 1095 dni od momentu zakupu.
6. 2.6. Voucher/karta podarunkowa związana jest z numerem telefonu Klienta. Możliwość skorzystania z kwoty pieniężnej nabitej na takie instrumenty płatnicze poświadczające przedpłatę jest możliwa po podaniu właściwego numeru telefonu przez Klienta.
7. 2.7. Z jednego pakietu jednocześnie może korzystać tylko jedna osoba fizyczna.
8. 2.8. Zwrot usług pakietowych w pełnej kwocie (tzw. kwoty pieniężnej uiszczonej przedpłaconej w zamian za voucher/kartę podarunkową) jest możliwy tylko przed jego aktywacją (przed odbyciem przez klienta pierwszego zabiegu).
9. 2.9. Klient jest uprawniony do zwrotu należności za usługę w przypadku zaistnienia niemożności jej wykonania po stronie firmy: w przypadku wystąpienia bezwzględnych przeciwwskazań medycznych, do których należy zaliczać takie jak: cukrzyca w trakcie dekompensacji, choroba wieńcowa serca, onkologia, zapalenie wątroby, zakrzepy krwi, metal w ciele w tych obszarach, ciężkie żylaki w obszarach zabiegowych. W celu zwrotu pakietu należy zgłosić się do salonu z dokumentem potwierdzającym przeciwwskazanie.
10. 2.10. W przypadku wystąpienia okoliczności wymienionych w pkt. 2.9 niniejszego regulaminu w czasie korzystania z usług pakietowych, klient jest uprawniony wnioskować o zwrot w części niezrealizowanej kwoty nabitej na voucher/kartę podarunkową.

§3 Warunki naliczania rabatów

1. 3.1. Właściciel zastrzega sobie prawo do naliczania rabatów. Wysokość rabatu, który może być naliczony, zależy od ilości zakupionych Usług lub Produktów przez Klienta.
2. 3.2. Rabat zostanie naliczony procentowo lub kwotowo od cen wskazanych w Cenniku.
3. 3.3. Rabat nie łączy się z promocjami sezonowymi (Czarny Piątek, promocja letnia, kod promocyjny itp.).

§4 Komunikacja stron

1. 4.1. Do komunikacji między firmą a konsumentem wykorzystywany jest e-mail: [email protected]. Firma ma prawo udzielać odpowiedzi na reklamacje konsumentów w ciągu 14 dni zgodnie z art.7a pkt.1 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t.j. Dz. U. z 2023 r. poz. 2759 z późn. zm.).
2. 4.2. Zwrot usług pakietowych, które zostały zamówione w formie elektronicznej (za pośrednictwem e-maila, na stronie www.tk-laser.pl lub innym elektronicznym sposobem), może być dokonany w ciągu 14 dni od daty zamówienia usług zgodnie z pkt.1 art.27 (Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t.j. Dz. U. z 2023 r. poz. 2759 z późn. zm.).
3. 4.3. Aktywacja pakietu odbywa się po pierwszym zabiegu.

§5 Postanowienia ogólne

1. 5.1. Prezentowane na stronie www.tk-laser.pl i salonach stacjonarnych TK-LASER informacje dotyczące Usług lub Produktów nie stanowią oferty sprzedaży w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, lecz jest to zaproszenie do zawarcia umowy.
2. 5.2. Regulamin obowiązuje od dnia 31.05.2024 r. Regulamin może być zmieniony przez TK-LASER w dowolnym czasie z powodu:
   • 5.2.1. Wydania przez właściwy sąd orzeczenia lub wydania przez odnośny organ państwowy decyzji skutkującej koniecznością zmiany regulaminu;
   • 5.2.2. Zmiany przepisów prawnych w zakresie działalności prowadzonej przez TK-LASER sp. z o.o.;
   • 5.2.3. Istotnej zmiany sytuacji rynkowej w zakresie działalności prowadzonej przez TK-LASER;
   • 5.2.4. Poprawy przez TK-LASER bezpieczeństwa, funkcjonalności lub poziomu ochrony danych osobowych.
3. 5.3. Zmiana regulaminu obowiązuje w terminie podanym przez TK-LASER, nie wcześniej jednak niż w przeciągu 14 dni od dnia udostępnienia informacji o jego zmianie na stronie internetowej www.tk-laser.pl wraz z ujednoliconym tekstem regulaminu. Informacja o zmianie regulaminu może być przekazana Klientom za pośrednictwem poczty elektronicznej, wiadomości SMS, publikacji na stronie internetowej www.tk-laser.pl lub w oficjalnych kanałach w mediach społecznościowych Usługodawcy.
4. 5.4. Zamówienia na Usługi lub Produkty złożone przed wejściem w życie niniejszego regulaminu podlegają zasadom określonym w dotychczasowym regulaminie, chyba że co innego wynika z przepisów prawa; zmiana regulaminu nie wpływa na prawa i obowiązki stron umowy ukształtowane przed wejściem w życie tej zmiany, chyba że co innego wynika z przepisów prawa. Dla związania Klienta zmienionym regulaminem wymagana jest akceptacja jego treści; brak akceptacji jest równoznaczny z rozwiązaniem umowy.
5. 5.5. Aktualna pełna treść regulaminu jest dostępna na stronie internetowej TK-LASER pod adresem www.tk-laser.pl, gdzie możliwe jest nieodpłatne zapoznanie się z jego treścią, jak również nieodpłatne pobranie wersji elektronicznej lub sporządzenie wydruku po kliknięciu w link, zatytułowany jako „Regulamin”.
6. 5.6. W sprawach nieuregulowanych w regulaminie mają zastosowanie w szczególności przepisy ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz Kodeksu cywilnego. Ewentualne spory powstałe pomiędzy TK-LASER a Konsumentem lub osobą fizyczną zawierającą umowę sprzedaży z TK-LASER bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, zostają poddane sądom właściwym zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.

Regulamin świadczenia usługi rezerwacji firmy TK-LASER SP. Z O.O.

1. Opis usługi

Usługa rezerwacji jest odrębną usługą przeznaczoną do rezerwowania miejsca na następujące usługi (wydarzenia) w miejscu i terminie wybranym podczas składania zamówienia:

ABR Deep Clean (Balance peel)
ABR Deep Clean/Balance peel (plecy)
ABR Professional (Renew peel)
ABR Professional/Renew peel (plecy)
Alpha Complex peel
Alpha Complex peel (plecy)
Atraumatyczne oczyśczanie twarzy Holy Land
Bioreparacja \ Polinukleotydy Nucleofill
medium (1,5 ml)
Bioreparacja \ Polinukleotydy Nucleofill
strong (1,5 ml)
BioRePeel, twarz
BioRePeel, twarz + szyja
BioRePeel, twarz + szyja + dekolt
Biorewitalizacja / Stymulator tkankowy
Revok50 2ml
Biorewitalizacja Restylаne vital (1 ml)
Biorewitalizacja Restylane vital (2 ml)
Biorewitalizacja Restylane vital light (1 ml)
Biorewitalizacja Restylane vital light (2 ml)
Biorewitalizacja RRS XL HAIR (1 ml)
Biorewitalizacja RRS XL HAIR (1,5 ml)
Biorewitalizacja RRS XL HAIR (2 ml)
Ekspresowe oczyśczanie twarzy manualne
Ekspresowy peeling kawitacyjny
Hialuronidaza (Rozpuszczanie kwasu
hialuronowego)
Hydrafacial Basic Twarz
Hydrafacial Basic Twarz + Karboksyterapia
Twarz
Hydrafacial Basic Twarz + Peeling Twarz
(MediDerma, Holy Land)
Hydrafacial Basic Twarz + Szyja
Hydrafacial Basic Twarz + Szyja + Dekolt
Karboksyterapia, twarz
Karboksyterapia, twarz+szyja
Karboksyterapia, twarz+szyja+dekolt
Laserowe leczenie przebarwień do 20 cm2
(laserowe odmładzanie + przebarwienia
zapalne)
Laserowe leczenie trądziku, laser diodowy,
dekolt
Laserowe leczenie trądziku, laser diodowy,
górna część pleców
Laserowe leczenie trądziku, laser diodowy,
plecy
Laserowe leczenie trądziku, laser diodowy,
pośladki
Laserowe leczenie trądziku, laser diodowy,
ramiona
Laserowe leczenie trądziku, laser diodowy,
szyja
Laserowe leczenie trądziku, laser diodowy,
twarz
Laserowe leczenie trądziku, laser diodowy,
twarz+szyja
Laserowe leczenie trądziku, laser diodowy,
twarz+szyja+dekolt
L a s e r o w e l e c z e n i e t r ą d z i k u , l a s e r
pikosekundowy, dekolt
L a s e r o w e l e c z e n i e t r ą d z i k u , l a s e r
pikosekundowy, szyja
L a s e r o w e l e c z e n i e t r ą d z i k u , l a s e r
pikosekundowy, twarz
L a s e r o w e l e c z e n i e t r ą d z i k u , l a s e r
pikosekundowy, twarz+szyja
L a s e r o w e l e c z e n i e t r ą d z i k u , l a s e r
pikosekundowy, twarz+szyja+dekolt
Laserowe leczenie trądziku+hiperkeratoza
+ p r z e b a r w i e n i a z a p a l n e , l a s e r
pikosekundowy , twarz+szyja+dekolt
Laserowe oczyszczanie, laser pikosekundowy,
dekolt
Laserowe oczyszczanie, laser pikosekundowy,
szyja
Laserowe oczyszczanie, laser pikosekundowy,
twarz
Laserowe oczyszczanie, laser pikosekundowy,
twarz+szyja
Laserowe oczyszczanie, laser pikosekundowy,
twarz+szyja+dekolt
Laserowe odmładzanie, laser diodowy,
dekolt
Laserowe odmładzanie, laser diodowy,
dłonie
Laserowe odmładzanie, laser diodowy, szyja
Laserowe odmładzanie, laser diodowy, twarz
Laserowe odmładzanie, laser diodowy,
twarz+szyja
Laserowe odmładzanie, laser diodowy,
twarz+szyja+dekolt
L a s e r o w e o d m ł a d z a n i e , l a s e r
pikosekundowy, dekolt
L a s e r o w e o d m ł a d z a n i e , l a s e r
pikosekundowy, szyja
L a s e r o w e o d m ł a d z a n i e , l a s e r
pikosekundowy, twarz
L a s e r o w e o d m ł a d z a n i e , l a s e r
pikosekundowy, twarz+szyja
L a s e r o w e o d m ł a d z a n i e , l a s e r
pikosekundowy, twarz+szyja+dekolt
L a s e r o w e u s u w a n i e m a k i j a ż u
permanentnego brwi
Laserowe usuwanie przebarwień 15-20 cm2
Laserowe usuwanie przebarwień 20-30 cm2
Laserowe usuwanie przebarwień 5-15 cm2
Laserowe usuwanie przebarwień do 5 cm2
Laserowe usuwanie przebarwień od 30 cm2,
dodatkowo 1 cm2
Laserowe usuwanie tatuaży 15-20 cm2
Laserowe usuwanie tatuaży 20-30 cm2
Laserowe usuwanie tatuaży 5-15 cm2
Laserowe usuwanie tatuaży do 5 cm2
Laserowe usuwanie tatuaży od 30 cm2,
dodatkowo 1 cm2
Laserowy peeling węglowy (Black Doll),
twarz
Laserowy peeling węglowy (Black Doll),
twarz+szyja
Laserowy peeling węglowy (Black Doll),
twarz+szyja+dekolt
Lipoliza RRS Cellutrix (1 ml)
Lipoliza RRS Cellutrix (2,5 ml)
Lipoliza RRS Cellutrix (5 ml)
Mandelac peel
Mandelac peel (plecy)
Masaż twarzy
Masaż twarzy (kompleks)
Maska algowa
Maska White peel
Mezoterapia PromoItalia Ginger Design (1
ml)
Mezoterapia PromoItalia Ginger Design (2,5
ml)
Mezoterapia RRS Eyes (1,5 ml)
Mezoterapia RRS HA Skin Relax (1,5 ml)
Mezoterapia RRS HA Skin Relax (3 ml)
Mezoterapia RRS Hyalie 35 (2,5 ml)
Mezoterapia RRS Hyalie 35 (5 ml)
Mezoterapia RRS Hyalie 75 (2,5 ml)
Mezoterapia RRS Hyalie 75 (5 ml)
Mezoterapia RRS XL HAIR (1 ml)
Mezoterapia RRS XL HAIR (1,5 ml)
Mezoterapia RRS XL HAIR (2 ml)
Modelowanie twarzy Juvederm Ultra 4 (1 ml)
Modelowanie twarzy Juvederm Voluma (1
ml)
Modelowanie ust Aileene (1 ml)
Modelowanie ust Juvederm Ultra 3 (1 ml)
Modelowanie ust Juvederm Ultra Smile (0,5
ml)
Modelowanie ust Juvederm Volbella (1 ml)
Modelowanie ust Juvederm Volie (1 ml)
Modelowanie ust Juvederm Volie Retouch
(0,5 ml)
Modelowanie ust Stylage M 1 ml
Modelowanie ust Teosyal Kiss (1 ml)
Oczyśczanie + peeling
Oczyśczanie dekoltu
Oczyśczanie pleców
O c z y ś c z a n i e t w a r z y ( m a n u a l n e + p e e l i n g H o l y L a n d
k a w i t a c y j n y /
ultradźwiękiem)
O c z y ś c z a n i e t w a r z y ( m a n u a l n e + p e e l i n g H o l y L a n d
k a w i t a c y j n y /
ultradźwiękiem)
Odmładzanie twarzy dla cery mieszanej i
tłustej
O d m ł a d z a n i e t w a r z y z l e c z e n i e m
(+hiperkeratoza, +przebarwienia zapalne)
Peeling PRX-T33 Dekolt
Peeling PRX-T33 Szyja
Peeling PRX-T33 Twarz
Peeling PRX-T33 twarz + szyja
Peeling PRX-T33 twarz + szyja + dekolt
Program pielęgnacji cery naczynkowej Calm
Derm Holy Land
Pyruvic peel
Pyruvic peel (plecy)
RF-Lieing 1 obszar na twarzy (podbródek/
policzki/czoło/okolicy oczu)
RF-Lieing Brzuch
RF-Lieing Brzuch + Ramiona (wewnętrzna
strona)
RF-Lieing Dekolt
RF-Lieing Kolana
RF-Lieing Kolana + Uda (wewnętrzna strona)
RF-Lieing Pośladki
RF-Lieing Ramiona (wewnętrzna strona)
RF-Lieing Szyja
RF-Lieing Szyja + Dekolt
RF-Lieing Twarz
RF-Lieing Twarz + Szyja
RF-Lieing Twarz + Szyja + Dekolt
RF-Lieing Uda (wewnętrzna strona)
Serum Holy Land
SMAS Boczki
SMAS Brzuch
SMAS Dekolt
SMAS Dolna część twarzy
SMAS Kolana
SMAS Kompleks: Brzuch + fałdy boczne
pleców + fałdy podpośladkowe
SMAS Kompleks: Brzuch + wewnętrzna
strona ud
SMAS Kompleks: Brzuch + wewnętrzne
ramiona + wewnętrzne uda
SMAS Kompleks: Okolice oczu + dolna część
twarzy + dekolt
SMAS Kompleks: Okolice oczu + dolna część
twarzy + szyja
SMAS Kompleks: Okolice oczu + dolna część
twarzy + szyja + dekoltSMAS Kompleks: Okolice oczu + drugi
podbródek + dolna część twarzy
SMAS Kompleks: Szyja + drugi podbródek
SMAS Okolica podpośladkowa
SMAS Okolice oczu (Uniesienie brwi)
SMAS Podwójny podbródek
SMAS Ramiona (wewnętrzna strona)
SMAS Szyja
SMAS Wewnętrzna strona ud
Stymulator tkankowy okolice oczu Vitaran 1
ml
Stymulator tkankowy twarsz Vitaran 2 ml
Terapia botulinowa (Botoks) - leczenie
nadmiernej potliwości
Terapia botulinowa (Botoks), 1 jednostka
preparatu
Terapia botulinowa (Botoks), redukcja
zmarszczek mimicznych, czoło + lwia
zmarszczka

1. Opis usługi rezerwacji

Klient (tj. usługobiorca) ma możliwość wyboru usługi z listy przedstawionej przez wykonawcę (tj. usługodawcę), zgodnie z miejscami i terminami, które są możliwe do wyboru w momencie składania zamówienia i są określone jako takie przez usługodawcę. Koszt usługi rezerwacji wynosi 50 zł. Usługa rezerwacji uznawana jest za wykonaną w momencie, gdy klient otrzymuje potwierdzenie swojej rezerwacji od wykonawcy. Rezerwacja jest odrębną usługą i nie może być utożsamiana z listą usług (wydarzeń), o której mowa wyżej.

Wykonawca usługi z wyżej wymienionej listy może nałożyć dodatkowe wymagania niezbędne do realizacji usługi zgodnie ze standardami wykonania zabiegu oraz oczekiwaniami klienta co do efektów takiej usługi. Odmowa wykonania usługi z wyżej wymienionej listy przez klienta lub wykonawcę nie jest równoznaczna z odmową realizacji usługi rezerwacji, ponieważ usługa rezerwacji została zrealizowana w momencie akceptacji zamówienia rezerwacji miejsca przez usługodawcę.

2. Potwierdzenie rezerwacji

Potwierdzenie rezerwacji odbywa się poprzez wysłanie odpowiedniego komunikatu i/lub SMS-a na podany przez klienta adres e-mail lub numer telefonu. W wiadomości znajdą się wszystkie niezbędne szczegóły, w tym data i godzina usługi oraz inne ważne informacje.

3. Forma potwierdzenia

Wykonawca zastrzega sobie prawo do wysłania tylko jednego rodzaju potwierdzenia — SMS lub e-mail. Takie podejście ma na celu uproszczenie procesu i zwiększenie jego efektywności.

4. Zasady zmiany rezerwacji

1. 4.1. W wyjątkowych przypadkach, gdy klient ma uzasadnioną przyczynę do zmiany rezerwacji, wykonawca może skorzystać ze swojego prawa do przyznania nowej rezerwacji na nową datę i czas bez dodatkowych opłat. Jednak to prawo może być wykorzystane tylko raz i nie może być żądane ponownie. Klient powinien wcześniej poinformować wykonawcę o potrzebie zmiany rezerwacji, podając odpowiednie wyjaśnienia. Prośbę należy wysłać mailowo na adres: [email protected]. W przypadku, gdy Klient nie poinformuje o uzasadnionej przyczynie przeniesienia rezerwacji na wskazany adres e-mail co najmniej 24 godziny przed datą rezerwacji, kwota wpłacona tytułem zaliczki nie podlega zwrotowi. Przeniesienie rezerwacji na kolejną wizytę możliwe jest jedynie po upływie 14 dni kalendarzowych licząc od po raz pierwszy zgłoszonej daty rezerwacji.
2. 4.2. Klient ma obowiązek poinformować Usługodawcę o anulowaniu lub przeniesieniu rezerwacji co najmniej 24 godziny przed umówionym terminem wizyty. Zgłoszenie powinno zostać dokonane za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres [email protected], telefonicznie poprzez infolinię, bezpośrednią wiadomość (Direct) w mediach społecznościowych lub inną metodą zaakceptowaną przez Usługodawcę.
3. 4.3. W przypadku braku powiadomienia o anulowaniu lub przeniesieniu rezerwacji w terminie określonym w punkcie 4.2, zarezerwowana usługa zostaje uznana za zrealizowaną, a jej wartość nie podlega zwrotowi ani ponownemu wykorzystaniu w ramach abonamentu.
4. 4.4. Niniejsze warunki dotyczą zarówno nowych, jak i dotychczasowych klientów, którzy korzystają z usług Usługodawcy.

Lista dostępnych usług:

• Terapia botulinowa (Botoks), redukcja zmarszczek mimicznych, czoło + lwia zmarszczka + kurze łapki
• Terapia botulinowa (Botoks), redukcja zmarszczek mimicznych, kurze łapki
• Terapia botulinowa (Botoks), redukcja zmarszczek mimicznych, lwia zmarszczka
• Terapia botulinowa (Dysport), redukcja zmarszczek mimicznych, lwia zmarszczka
• Usuwanie włókniaków 1-4 szt
• Usuwanie włókniaków 10-15 szt
• Usuwanie włókniaków 5-9 szt
• Usuwanie włókniaków do 20 szt
• Zabieg Vitalise Holy Land
• Terapia botulinowa (Dysport) – leczenie nadmiernej potliwości
• Terapia botulinowa (Dysport), 1 jednostka preparatu
• Terapia botulinowa (Dysport), redukcja zmarszczek mimicznych, czoło + lwia zmarszczka
• Terapia botulinowa (Dysport), redukcja zmarszczek mimicznych, czoło + lwia zmarszczka + kurze łapki
• Terapia botulinowa (Dysport), redukcja zmarszczek mimicznych, kurze łapki

5. Zakaz transferu rezerwacji

Zarezerwowany slot jest indywidualny i nie podlega sprzedaży, darowiźnie ani przekazywaniu osobom trzecim. Klient nie ma prawa przekazywać swojej rezerwacji innej osobie bez wcześniejszej zgody wykonawcy. Owa zasada ma na celu ochronę interesów wszystkich stron i zapewnienie jakości planowanego zabiegu.

6. Odpowiedzialność stron

Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek problemy lub niedogodności (w tym techniczne), które mogą wystąpić po stronie klienta, jeśli klient nie otrzymał potwierdzenia rezerwacji lub nie otrzymał go na czas. Ten przepis będzie miał zastosowanie w razie, gdy wykonawca będzie dysponował informacjami (np. z systemu teleinformatycznego), iż taka wiadomość została przekazana na rzecz klienta, zgodnie z podanymi przez niego (klienta) danymi kontaktowymi. Klient również ponosi odpowiedzialność za poprawność podanych danych kontaktowych, niezbędnych do potwierdzenia rezerwacji.

7. Polityka zwrotu

Usługodawca zobowiązuje się do dostarczenia potwierdzenia akceptacji rezerwacji w ciągu 24 godzin, licząc od godziny następującej po godzinie, w której doszło do złożenia zamówienia. Jeśli pomimo to potwierdzenie nie zostanie dostarczone na wskazane przez klienta dane kontaktowe, usługodawca ma prawo zwrócić klientowi kwotę za niezrealizowaną rezerwację w ciągu 30 dni. Zwrot ten jest możliwy wyłącznie w sytuacji, gdy klient podał poprawne dane kontaktowe, niezbędne do nawiązania kontaktu.

8. Zasady zachowania na wydarzeniu

Klient zobowiązuje się do przestrzegania zasad zachowania na wydarzeniu, na które dokonano rezerwacji. Wykonawca wydarzenia (tzn. usługi z listy, o której mowa w ust. 1 niniejszej umowy) zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia usługi klientom, którzy naruszają ustalone zasady lub zachowują się w sposób niewłaściwy.

9. Zgoda na przetwarzanie danych

Dokonując rezerwacji, klient wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych zgodnie z obowiązującym prawem RP oraz zgodnie z polityką przetwarzania danych osobowych. Dane będą wykorzystywane wyłącznie do celów związanych z rezerwacją i świadczeniem usługi.

10. Postanowienia końcowe

Niniejszy regulamin wchodzi w życie z chwilą jego publikacji i obowiązuje do odwołania lub zmiany. Wykonawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie, uprzednio informując o tym klientów. Wszystkie zmiany wchodzą w życie z chwilą ich publikacji.